住客点评>>
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好评太喜欢这种旅舍了～十个人间的宿舍～感觉又回到了校园时期～是男女混合的那一种～还有个帅...
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好评房间的味道好，没有窗！主要是觉得离外滩近！
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好评环境特别好，很干净！青旅的氛围，大部分都是独自的年轻人，大家很和谐！前台对于各种问题...
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好评位置好！海滩方便，逛街方便，城隍庙方便！
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好评距离外滩很近，只是房间有点冷
从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求
2016.04.06
标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了，再看微信朋友圈也是如此，认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件，就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性，对此体会是最为深刻的了，当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候，首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等，而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置，不断的在讲创新服务、特色服务，而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题，而并非像大家所做的一样，对此消息进行转发，我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求，客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落，典型的酒店入住体验再一次升级，但无论这些酒店如何创新，仍然有些基本服务，是酒店需要为入住客人提供的，那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我，不下于几百次的讲到了客户的基本需求，客户的基本需求应作为我们日常管理的重点，我认为有以下五点：
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后，我们不得不深思一个问题：酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时，不能忽视了酒店客户的基本需求，客户需求才是我们经营的立足之本，如何去服务好我们的顾客，是一件不仅除了老板要去思考的问题，对我们每一位服务人员来说，更应该去好好斟酌。
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上海外滩花间堂·愉园交通指南
宾馆地处香港路和虎丘路交口，邻近外滩源（原英国领事馆），步行到外滩只有500米，到南京东路步行街和地铁站约10分钟。
【前往宾馆】：
- 距离地铁2、10号线南京东路站约700米，由6号口出站步行约10分钟；
- 距离上海虹桥机场（一号航站楼）约17.6 公里，乘坐地铁10号线（新江湾城方向），在南京东路站下车（6号口出），步行约660米，乘坐出租车约58元；
- 距离上海虹桥机场（二号航站楼）约24.8公里，乘坐地铁10号线（新江湾城方向）（或地铁2号线（浦东国际机场方向）），在南京东路站下车（6号口出），步行约660米，乘坐出租车约84元；
- 距离上海浦东国际机场约46.2公里，乘坐地铁2号线（徐泾东方向），在南京东路站下车（6号口出），步行约860米，乘坐出租车约169元；
- 距离虹桥火车站约24公里，乘坐地铁10号线（新江湾城方向）（或地铁2号线（浦东国际机场方向）），在南京东路站下车（6号口出），步行约660米，乘坐出租车约82元；
- 距离上海火车南站约15公里，乘坐地铁1号线（富锦路方向），在人民广场站下车，换乘地铁2号线（浦东国际机场方向），在南京东路站下车（6号口出），步行约860米，乘坐出租车约46元；
- 距离上海火车站约5.9公里，乘坐928路，在天潼路四川北路站下车，步行约430米，乘坐出租车约19元。
【宾馆周边信息】：
- 至外滩源，步行约2分钟；
- 至外白渡桥，外滩步行约6分钟；
- 至南京东路商业街，步行约10分钟；
- 距离人民广场约2公里。